În conformitate cu prevederile Standardelor de Mediu și Sociale ale Băncii Mondiale și prevederile legislației naționale, Unitatea de Implementare a Proiectului „Îmbunătățirea infrastructurii de apă în Moldova Centrală” din cadrul ADR Centru pune la dispoziția publicului Mecanismul de Soluționare a Reclamațiilor, destinat depistării operative, examinării și soluționării reclamațiilor publicului cu privire la lucrările și activitățile realizate în cadrul Proiectului menționat.